FAQ

SITO WEB

▪ Se il sito web non si visualizza bene o non funziona correttamente, cosa si può fare?
Si può scaricare ed installare Mozilla Firefox oppure Google Chrome dai rispettivi siti ed usarli come browser per la navigazione.

▪ I colori dei prodotti visualizzati nel sito potrebbero differire da quelli reali?
I colori del legno, delle vernici e degli accessori visualizzati nel sito potrebbero essere diversi da quelli reali, in funzione dei settaggi del proprio monitor.

PRODOTTI

▪ Quali tipologie sono disponibili?
Le porte in legno per interni DoorSelf^® sono disponibili nelle versioni "a battente", "scorrevole esterno muro" e "a scomparsa scorrevole interno muro".

▪ Le porte in legno per interni DoorSelf^® possono essere adattate a soluzioni tipo "libro" o "soffietto"?
Non sono adattabili a soluzioni tipo "libro" o "soffietto".

▪ Che tipi di essenze sono disponibili?
Le porte DoorSelf^® sono disponibili in pino, toulipier e rovere.

▪ Come viene fornita la porta?
La porta DoorSelf^® viene fornita in kit comprensivo di tutti gli elementi scelti in fase di progettazione.

▪ Le maniglie fornite sono universali?
Le maniglie fornite sono universali ed applicabili a qualsiasi altra porta che non sia DoorSelf^®; di conseguenza, tutte le maniglie in commercio sono compatibili con le porte DoorSelf^®.

RICAMBI

▪ Si possono avere ricambi per le porte acquistate?
Anche a distanza di tempo è possibile ordinare ricambi per le porte acquistate, semplicemente fornendo il codice prodotto presente nella propria area riservata.

MONTAGGIO

▪ Gli utensili per il montaggio della porta sono compresi nel kit?
Gli utensili necessari al montaggio della porta non sono compresi nel kit.

▪ Quanto tempo occorre per montare la porta?
Poche decine di minuti, dipendentemente dalla manualità e dalle caratteristiche scelte.

VERNICIATURA

▪ Che caratteristiche hanno i colori proposti?
Si tratta di tinte all'acqua eco compatibili, specifiche per la tinteggiatura delle porte in legno.

▪ Quando si deve effettuare la verniciatura della porta?
La verniciatura della porta si effettua prima del montaggio alla parete.

SPEDIZIONE

▪ Quanto tempo occorre per ricevere a casa le porte ordinate?
Dal momento dell'ordine, 3 settimane circa, dipendentemente dalle caratteristiche scelte e dal luogo di destinazione.

▪ I prodotti viaggiano assicurati?
I prodotti sono coperti da polizza assicurativa per rottura o smarrimento.

▪ Come viene comunicato che la merce è in consegna?
Attraverso una prima mail al momento della partenza della merce dal magazzino ed una seconda mail il giorno prima della consegna.