SPEDIZIONI

Dalla conferma dell'ordine la porta viene generalmente prodotta e spedita in circa tre settimane, dipendentemente dalle sue caratteristiche.

La merce viaggia adeguatamente imballata ed è coperta da polizza assicurativa che tutela il Cliente in caso di danneggiamento o smarrimento durante il trasporto.

La spedizione può essere:

- gratuita, quando vige la promozione

- a carico del Cliente, quando non vi sono promozioni in corso; in tal caso le spese vengono calcolate direttamente nel processo di acquisto.

La spedizione viene effettuata mediante corriere che con il ritiro della merce dal nostro stabilimento ne assume gestione e responsabilità, divenendo di fatto il solo soggetto con cui relazionarsi per qualsiasi questione relativa alla consegna.

Al momento del ritiro è nostra cura comunicare via mail al Cliente il tracking number per tracciare la spedizione dal sito del corriere medesimo.

Contestualmente, anche il corriere avvisa il Cliente dell'imminente recapito della merce attraverso una mail contenente le istruzioni per gestire data, orario e luogo.

La consegna viene effettuata al primo gradino. Si raccomanda di controllare sempre il numero e lo stato dei colli: eventuali contestazioni vanno sollevate immediatamente sia al corriere, sia ai nostri uffici tramite mail all'indirizzo ordini@doorself.com.

In caso di mancato ritiro per assenza del destinatario, il corriere lascia un preavviso scritto di una seconda riconsegna; nel caso in cui anche questa andasse a vuoto, sarà possibile ritirare la merce presso il magazzino del corriere con spese di giacenza a carico del Cliente.